Widerrufsrecht
1. Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht
Verbraucher haben gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei Bestellungen, für die das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, können Verbraucher den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher selbst oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Bei Waren, die im Rahmen derselben Bestellung in mehreren Teillieferungen geliefert werden, wird die Widerrufsfrist gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen berechnet.
Verbraucher können Furniglorify durch eine eindeutige Erklärung über ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufserklärung kann beispielsweise über die Kundenservice-E-Mail eingereicht werden.
Kundenservice-E-Mail: vente@furniglorify.com
2. Widerrufserklärung
Verbraucher können ihren Widerruf durch eine eindeutige schriftliche Erklärung erklären. Die Mitteilung sollte nach Möglichkeit die Bestellnummer, Angaben zur Ware und die Kontaktdaten enthalten, damit die Bestellung überprüft werden kann.
Nach Übermittlung der Widerrufserklärung hat der Verbraucher die betreffende Ware gemäß den Bestimmungen dieser Richtlinie zurückzusenden.
3. Rückgabefrist
Nach Übermittlung der Widerrufserklärung hat der Verbraucher die Ware innerhalb einer angemessenen Frist zurückzusenden. Bei Rücksendungen, für die das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, muss der Verbraucher die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung einem Logistikdienstleister oder einem anderen geeigneten Rücksendeunternehmen übergeben.
Die Rückgabefrist gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet.
4. Bedingungen für die Rückgabe
Bei der Rückgabe der Ware haftet der Verbraucher lediglich für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung hinausgeht.
Es wird empfohlen, für die Rücksendung eine geeignete Außenverpackung zu verwenden und die Ware sowie deren Zubehör möglichst vollständig zu erhalten, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
5. Umfang der Erstattung
Wenn der Verbraucher sein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht wirksam ausübt, werden die vom Verbraucher geleisteten entsprechenden Zahlungen erstattet, einschließlich:
Tatsächlich gezahlter Warenbetrag;
Tatsächlich gezahlte ursprüngliche Versandkosten der gesamten Bestellung.
Bei einem vollständigen Widerruf der Bestellung werden die ursprünglichen Versandkosten in Höhe der vom Verbraucher tatsächlich gezahlten Kosten für die günstigste verfügbare Standardlieferung erstattet.
Wenn der Verbraucher bei der Bestellung freiwillig eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, wird lediglich der Betrag erstattet, der den Kosten der günstigsten Standardlieferung entspricht. Die zusätzlichen Kosten, die durch die freiwillige Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.
6. Erstattungszeit
Nach Eingang der Widerrufserklärung wird die Erstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen vorgenommen.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde.
Im Falle einer Warenrücksendung kann die Erstattung zurückgehalten werden, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder der Verbraucher einen gültigen Nachweis über die Rücksendung der Ware vorlegt, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
7. Rücksendekosten
Bei der Ausübung des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts trägt der Verbraucher grundsätzlich die unmittelbar anfallenden Kosten der Rücksendung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist oder zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.
Bei der Rücksendung der Ware sollte eine geeignete Verpackung und Versandart verwendet werden, um unnötige Beschädigungen zu vermeiden.
8. Wertverlust der Ware
Der Verbraucher darf die Ware in der üblichen Weise prüfen, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Wenn der Verbraucher mit der Ware über den für eine solche Prüfung erforderlichen Umfang hinaus umgeht und dadurch einen Wertverlust der Ware verursacht, kann der Verbraucher für den entsprechenden Wertverlust verantwortlich sein.
9. Keine Beeinträchtigung gesetzlicher Verbraucherrechte
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie schränkt keine anderen gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts und der anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln.
Für bestimmte Waren oder Situationen, bei denen das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen ist, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
10. Kontaktinformationen
Für die Übermittlung einer Widerrufserklärung, Fragen zum Rückgabeprozess oder Informationen zum Erstattungsstatus können Sie uns über folgende Kontaktdaten kontaktieren:
Kontaktadresse: 1816-1 Aitani, Gemeinde Nankan, Landkreis Tamana, Präfektur Kumamoto 861-0812, Japan
Kundenservice-E-Mail: vente@furniglorify.com
Kundenservice-Telefon: +81 80-7412-6385
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr / 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)