Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Waren, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder Umtausch haben, können Sie Furniglorify über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

1. Kontaktinformationen

Kontaktadresse: 1816-1 Aitani, Gemeinde Nankan, Landkreis Tamana, Präfektur Kumamoto 861-0812, Japan

Kundenservice-E-Mail: vente@furniglorify.com

Kundenservice-Telefon: +81 80-7412-6385

Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr / 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

2. Fragen zu Bestellungen

Wenn Sie den Status einer Bestellung überprüfen, Bestellinformationen ändern oder sich über den Bearbeitungsstand einer Bestellung informieren möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Um die Bestellung leichter überprüfen zu können, können Sie bei der Kontaktaufnahme die Bestellnummer und die entsprechenden Bestellinformationen angeben.

3. Fragen zur Lieferung

Wenn Sie Informationen zum Versand oder zur Lieferung benötigen, können Sie den Kundenservice kontaktieren.

Die Waren werden innerhalb von 1–3 Tagen versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt 9–15 Tage. Das Paket wird durch einen dafür bestimmten professionellen Logistikdienstleister zugestellt.

Wenn es zu einer Lieferverzögerung, einer fehlgeschlagenen Zustellung oder einem Transportschaden kommt, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice zur Überprüfung.

4. Rückgabe, Erstattung und Umtausch

Wenn Sie eine Rückgabe, Erstattung oder einen Umtausch durchführen möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um Informationen zum entsprechenden Ablauf zu erhalten.

Der Verbraucher hat das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Die konkreten Voraussetzungen und das Verfahren finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

5. Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechten betroffener Personen gemäß der DSGVO oder zur Verwendung von Cookies haben, können Sie uns über die Kundenservice-E-Mail kontaktieren.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung und der DSGVO-Datenschutzerklärung.

6. Servicezeiten

Die Online-Servicezeiten des Kundenservice sind:

Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr / 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Anfragen, die außerhalb der Servicezeiten eingereicht werden, werden entsprechend den Arbeitszeiten und der Bearbeitungskapazität des Kundenservice bearbeitet.